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6 mejores soluciones de comercio electrónico para 2021

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Nunca ha sido tan fácil crear una tienda de comercio electrónico y empezar a vender. En 2021 hay una gran variedad de soluciones de comercio electrónico disponibles, y la mayoría de ellas tienen muchas funciones y un precio competitivo.

Los sitios de comercio electrónico son notoriamente difíciles de migrar de una plataforma a otra, por lo que la mayoría de las veces, usted estará comprometido con su solución elegida durante años. La clave a la hora de elegir una solución de comercio electrónico para maximizar el rendimiento de la inversión es considerar no sólo lo que su empresa necesita hoy, sino lo que necesitará mañana.

Hay dos enfoques básicos para el comercio electrónico. El primero es una plataforma dedicada que se encarga de todo. El segundo es un plugin que añade funciones de comercio electrónico a un CMS existente. Ambos enfoques tienen beneficios e inconvenientes.

Shopify: Lo mejor para casi todo el mundo

Shopify es una plataforma de comercio electrónico muy conocida, muy apreciada y fiable. Como sistema para poner en marcha un negocio y vender rápidamente, no tiene parangón.

Shopify guarda celosamente el acceso de los desarrolladores, con plantillas y plugins previamente aprobados. A diferencia de algunos marketplaces, puedes estar seguro de que no hay sorpresas ocultas en tu nueva y reluciente tienda.

Y como Shopify ha superado el punto de saturación del mercado, vale la pena que los grandes actores proporcionen sus propios plugins; servicios de crédito como Klarna y empresas de envío como netParcel pueden integrarse con unos pocos clics.

El panel de administración es un poco complejo, ya que Shopify está diseñado para permitir que una sola cuenta esté vinculada a varias tiendas. Pero una vez que se ha configurado y se sabe dónde encontrarlo todo, es un sistema de gestión empresarial ágil y simplificado.

Siempre que un cliente me dice «queremos empezar a vender online». Mi primer pensamiento es, «Shopify». Y para el 90% de los clientes, es la elección correcta.

Y ahí es donde debería terminar este resumen… salvo que todavía queda ese 10% porque Shopify no es perfecto.

Para empezar, una plataforma «todo en uno» no se adapta a todo el mundo. Si ya tienes un sitio web con el que estás contento, tendrás que migrar o alquilar un dominio dedicado para tu tienda.

La plataforma de Shopify es muy segura, lo que inspira confianza a los compradores, pero el precio de esa seguridad es la falta de flexibilidad en el diseño.

Luego está el infame límite de variantes. Shopify permite 100 variantes en un producto. Casi todos los clientes se topan con ese muro en algún momento. Digamos que vendes una camiseta: los cortes masculino y femenino son dos variantes; ahora añade mangas largas o cortas, son cuatro variantes; ahora añade siete tallas desde la XXS a la XXL, son 28 variantes; si tienes más de tres opciones de color, has pasado el límite de 100 variantes. Hay plugins que te permitirán evitar este problema, pero son un truco sucio que dificulta la experiencia del cliente y del negocio.

Shopify debería estar en la lista de prioridades de todos los propietarios de tiendas nuevas, pero hay otras opciones.

WooCommerce: Lo mejor para los usuarios de WordPress

Si eres uno de los millones de negocios con un sitio preexistente construido en WordPress, entonces adaptarlo con un plugin es la forma más rápida de poner en marcha el comercio electrónico.

WooCommerce se recomienda regularmente como «lo mejor para los usuarios de WordPress», lo cual es un cumplido que desmiente el hecho de que WooCommerce supuestamente impulsa el 30% de todas las tiendas de comercio electrónico. Si le atrae la idea de seguir a la multitud -y si utiliza WordPress, es de suponer que sí-, está en el lugar adecuado.

WordPress tiene una gama de plugins gigantesca. Como tal, hay otros plugins que le permitirán vender a través de un sitio de WordPress. La principal ventaja de WooCommerce es que, al ser el mayor proveedor, la mayoría de los demás plugins y temas se prueban a fondo con él para detectar problemas de compatibilidad; la mayoría de los complementos profesionales de WordPress le dirán si son compatibles con WooCommerce. Si tu negocio se beneficia de aprovechar el ecosistema inigualable de WordPress, puede seguir haciéndolo con WooCommerce.

La desventaja de WooCommerce es que estás trabajando en el mismo panel de control que el CMS que ejecuta tu contenido. Eso puede volverse rápidamente inmanejable.

WooCommerce también tiene problemas cuando los inventarios crecen – cada producto añadido ralentizará un poco las cosas – es ideal para pequeñas tiendas que venden unos pocos artículos para obtener ingresos suplementarios.

BigCommerce: Lo mejor para el crecimiento

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico similar a Shopify, pero mientras que Shopify está orientada a las tiendas más nuevas, BigCommerce atiende a los negocios establecidos con mayores volúmenes de negocio.

Los mismos pros y contras de una solución de comercio electrónico dedicada que se aplican a Shopify también se aplican a BigCommerce. Una de las desventajas considerables es que tienes menos control sobre el código del front-end. Esto significa que está cambiando la comodidad a corto plazo por el rendimiento a largo plazo. Las plantillas, los temas y los plugins -independientemente de la plataforma a la que estén vinculados- suelen tardar 18 meses en ponerse al día con las mejores prácticas, lo que le deja a la zaga de sus competidores.

BigCommerce aborda esta deficiencia con algo que Shopify no hace: una opción headless. Una plataforma de comercio electrónico headless es, en efecto, una API dedicada a tu propia tienda.

Permitir un enfoque headless significa que BigCommerce puede integrarse en cualquier lugar, en cualquier pila de tecnología que usted prefiera. Y sí, eso incluye a WordPress. Además, el hecho de ser headless significa que puede migrar fácilmente su frontend sin tener que reconstruir su backend.

BigCommerce también ofrece BigCommerce Essentials, que está dirigido a tiendas de nivel básico. Es una buena manera de empezar a trabajar, pero no es el verdadero punto fuerte de BigCommerce.

Si tiene el volumen de negocio previsto para justificar BigCommerce, es una opción flexible y sólida que no tendrá que reconsiderar durante años.

Magento: Lo mejor para los presupuestos buenos

Si tienes un equipo de desarrollo a tu disposición y un buen presupuesto para invertir en tu nueva tienda, entonces Magento podría ser la opción para ti.

Puedes hacer casi cualquier cosa con una tienda de Magento; sobresale en las soluciones personalizadas.

La principal oferta de Magento es su solución de nivel empresarial. Tendrás que dirigirte a un representante de ventas para que te haga un presupuesto; sí, si tienes que preguntar el precio, probablemente no puedas permitírtelo. Magento tiene el historial y la lista de clientes para atraer a los consejos de administración para los que un equipo de desarrollo de 15 personas es una nota a pie de página en su presupuesto.

Eso no quiere decir que una tienda Magento tenga que ser cara; Magento incluso ofrece una opción gratuita de código abierto. Pero si no inviertes mucho en una solución personalizada, no estás aprovechando los puntos fuertes de la plataforma.

Craft Commerce: Lo mejor para las soluciones personalizadas

Si estás en el mercado para una solución personalizada, y no tienes el presupuesto para algo como Magento, entonces Craft Commerce está idealmente posicionado.

Al igual que WooCommerce para WordPress, Craft Commerce es un plugin para Craft CMS que lo transforma en una tienda de comercio electrónico.

A diferencia de WordPress, Craft CMS no tiene una función de tema. Cada tienda de Craft Commerce se construye a medida utilizando un lenguaje de plantillas simple llamado Twig. La principal ventaja de este enfoque es que las soluciones a medida son rápidas y relativamente baratas de producir, sin la hinchazón de código de las plataformas o de WordPress.

Dado que su sitio está codificado a medida, tiene un control total sobre su frontend, lo que le permite iterar la UX y el SEO.

Necesitará un desarrollador de Craft para configurar Craft Commerce porque la curva de aprendizaje es más pronunciada que la de un CMS como WordPress. Sin embargo, una vez configurado, los sitios de Craft son de los más sencillos de poseer y gestionar.

Stripe: lo mejor para las empresas atípicas

Las soluciones de comercio electrónico se comercializan con diferentes puntos fuertes, pero la naturaleza de los patrones de diseño significa que casi todas siguen un recorrido similar para el cliente: buscar un artículo, añadir el artículo al carrito, revisar el carrito, pagar. Como cualquier empresa, quieren maximizar su cuota de mercado, lo que significa ofrecer una solución que satisfaga los modelos de negocio más comunes.

De vez en cuando surge un proyecto que no se ajusta a ese modelo de negocio. Quizá vendas un producto con un precio único para cada cliente. Quizá venda por subasta. Tal vez no quiera facturar al cliente hasta un determinado momento en el futuro.

Sea cual sea su motivo, el mayor nivel de personalización – salirse del recorrido estándar del comercio electrónico – puede gestionarse con la integración directa con Stripe.

Stripe es un potente procesador de pagos que gestiona la transacción financiera real para numerosas soluciones de comercio electrónico. Los desarrolladores adoran a Stripe; su API es excelente, su documentación es una gozada, es un sistema potente que se hace utilizable mediante una iteración incesante.

Sin embargo, este enfoque no es para los débiles de corazón. Se trata de una construcción completamente personalizada. No se proporciona nada excepto la transacción financiera en sí. Todos los aspectos de su sitio tendrán que ser construidos desde cero, lo que significa que los costos de desarrollo son considerables antes de ver cualquier retorno de la inversión.

La mejor solución de comercio electrónico en 2021

La mejor solución de comercio electrónico se define por tres factores: el tamaño de tu tienda, el crecimiento previsto y el grado de diseño y características personalizadas que quieres o necesitas.

Shopify es la elección de la mayoría de las pequeñas tiendas de éxito porque puedes estar vendiendo en un día. Para los negocios con una presencia ya existente y un volumen de negocio menor, los de WordPress estarán contentos con WooCommerce. Para las tiendas más grandes que planean un crecimiento a largo plazo, la opción headless de BigCommerce es ideal. Craft Commerce es un producto sólido que combina los costes bajos con la flexibilidad para las empresas que necesitan un enfoque personalizado.

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